ICS 03. 080.99 A 02 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 28933—2012 职业经理人通用考评要素 General evaluation elements of professional managers 2012-11-20发布 2013-01-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发布 中国国家标准化管理委员会 GB/T28933—2012 前言 本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由全国职业经理人考试测评标准化技术委员会（SAC/TC502)提出并归口。 本标准起草单位：职业经理研究中心、国务院发展研究中心企业研究所、北京师范大学管理学院 本标准主要起草人：温亚震、赵长清、王冠宇、姜琳琳、王帅、王继承、于海波 一 GB/T28933—2012 职业经理人通用考评要素 1范围 本标准从职业道德、职业素养、职业知识、职业通用能力方面，规定了职业经理人通用考评要素的 内容。 本标准适用于各类企业职业经理人通用考评与其培训等相关工作。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T26999—2011职业经理人相关术语 3术语和定义 GB/T26999一2011中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 通用考评要素 generalevaluationelements 用于考量、评价职业经理人职业道德、职业素养、职业知识、职业通用能力等综合素质的必要因素。 4职业道德 SAC 4.1恪守诚信 忠于企业，信守合同，依法纳税，取信于客户和员工；讲求信誉，兑现承诺，维护企业和消费者利益。 4.2公正履职 秉公办事，执行制度一视同仁；恪尽职守，履行与企业达成的契约 4.3社会责任 注重服务质量，保护消费者权益和安全；为员工提供良好的工作环境和发展机会，维护员工的合法 权益；促进企业发展，增加就业机会；注重节能减排，保护生态环境；参与社会公益事业。 4.4竞业避止 严守商业秘密，尊重知识产权；依据与企业订立的契约回避同业竞争。 5职业素养 5.1合规经营 遵守法律法规，公平竞争；遵守企业章程及管理制度，自律守节。 1 GB/T289332012 5.2协作共赢 具有协作精神，从企业利益出发，达成利益相关方的共同目标，使多方受益。 5.3直面挑战 面对压力，果敢自信；面对困难，采取积极合理的方式争取成功 5.4国际视野 以世界贸易角度观察市场运行和企业发展，确定与调整企业发展战略和经营布局 6职业知识 6.1战略管理 企业战略内涵、构成要素和类型；企业战略制定流程、方法、评价标准；企业战略的分解、子战略的落 实：企业战略实施控制的程序、特征、方法：相关法律法规及政策。 6.2市场营销 市场营销内涵、环境分析与市场定位；市场调研、市场营销策略、市场营销渠道管理：品牌与品牌战 略内涵、品牌战略实施、品牌的塑造与传播；客户关系管理；相关法律法规及政策。 6.3生产管理 生产管理内涵、生产与作业计划、生产过程组织管理与控制；质量管理；采购方式、供应商管理、库存 管理、一体化物流、成本控制；相关法律法规及政策。 6.4财务金融 财务分析、财务预算、财务决策、财务控制：投融资、企业理财：资产重组、兼并收购、资金管理：相关 法律法规及政策。 6.5人力资源管理 劳动经济理论、人力资本理论、心理学理论；企业人力资源规划、工作分析与工作设计、员工招聘与 配置、新酬管理、绩效管理、培训与开发，劳动关系管理、社会保险；相关法律法规及政策。 6.6技术管理 技术创新内涵、技术创新组织与管理、技术转移与技术交易、技术创新与知识产权管理；企业研究与 发展管理、技术合同管理；信息化技术与管理；相关法律法规及政策 7职业通用能力 7.1团队领导能力 为团队确定目标；通过分工提高团队效率，保障团队获得资源；促进团队协作，维护团队利益；激励 与约束团队成员；对团队成员提供指导、支持和培养。 GB/T 28933—2012 7.2经营决策能力 把握市场和行业发展趋势，确定战略发展方向；规划经营目标，制定经营方针及经营策略；评价和选 择经营决策方案，并组织实施；根据阶段性实施效果，调整和优化经营决策活动。 7.3风险管控能力 建立风险预警机制，识别和控制风险因子；分析各种风险成因，制定防范策略，建立风险防控体系； 处理风险事件，维护公共关系；降低风险损失。 7.4变革创新能力 优化工作流程，提升管理效率；调整业务模式、组织架构、管理规章制度以适应环境变化；打破惯性 思维，塑造革新文化；把握企业阶段发展规律，适时推进转型 7.5沟通协调能力 领会意图清楚，工作部署明确；察觉并消除误解，促进相互理解，获取支持与配合；加强信息交流，达 成合作共识。 7.6目标执行能力 准确理解与把握工作目标；建立责任机制，加强规范管理；监督制度和计划的实施情况，控制工作流 程和进度；加强信息反馈，及时纠正偏差；实施有效激励，提高执行效率。