ICS97.030 CCS Y044 QB 中华人民共和国轻工行业标准 QB/T XXXXX—XXXX 智慧养老家居产品通用技术要求 General technical requirements of smart household products for older persons （报批稿） XXXX-XX-XX发布 XXXX-XX-XX实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布 xXxX—xxxxX1/90 智慧养老家居产品通用技术要求 1范围 本文件规定了智慧养老家居产品的一般要求、适老化要求、智慧化要求、信息呈现方式要求、标识 与说明要求。 本文件适用于智慧养老家居产品（以下简称“产品”）的设计、生产和检验及配套服务。 规范性引用文件 2 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB4943.1音视频、信息技术和通信技术设备第1部分：安全要求 GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范 GB/T41387 7信息安全技术智能家居通用安全规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 家居产品householdproducts 建立在住宅基础上的家用电器、家具、五金制品、照明电器等用于家庭生活和装饰的物品。 3. 2 老年人 older persons 年龄在60周岁以上，含60周岁的人群。 [来源：GB/T36934—2018，3.1] 3. 3 智慧养老家居产品 smart household products for older persons 面向老年人（3.2）的智慧养老服务需求，应用智能化技术和服务，实现远程监控、智能化控制、 智能化提醒、智能化互动等一种或多种功能，为老年人提供贴心服务的家居产品。 注：智慧养老家居产品分类可参照附录A。 3. 4 老年化 ageing 由渐进的、较长时期的人体组织、细胞损伤累积而引起的身体机能损伤。 [来源：GB/T36934—2018，3.2] 4一般要求 4.1基本要求 4.1.1产品应符合相应产品标准要求。 I XXXX—XxXxX1/90 4.1.2产品宜综合考虑老年化特征对老年人使用家居产品的主要不利影响（见附录B），满足老年人 对产品安全、功能、性能等方面的需求，优先考虑安全性。 4.1.3产品应采用物联网、大数据、云计算、人工智能等一种或多种信息技术，具有与其产品功能相 匹配的智能化感知、决策、执行和学习等能力。 4.2产品安全 产品应符合GB/T41387和GB/T35273及相应安全标准的要求，还应满足以下要求： a）对于有人看管的产品，采取防呆设计等措施防止连接外部控制装置而使其（有人看管的）属 性发生改变，采用网络权限分级设计等措施防止错误的网络操作使其（有人看管的）属性发 生改变； b) 智能语音、视频和远程控制产品符合GB4943.1的要求； c) 具有识别和提示所收到的可能造成人身伤害、财产与环境损害的工作指令的措施，以及在未 得到进一步确认情况下不执行该指令的措施： (P 有识别和提示非指定来源的指令的措施和在未得到进一步确认情况下不执行该指令的措施； 有识别和处理所收到的不完整指令、错误指令的措施； f) 有在工作状态（方式、形态）、动作状态（幅度、力度、路径、轨迹）等改变的情况下和供 电中止、物理性阻隔、程序故障等意外情况下，确保不会造成人身、财产和环境损害的措施； 示例：移动服务机器人因物理障碍跌倒而伤人，带有机械臂的机器人因程序故障使动作幅度过大而伤人，可穿戴的 颈部按摩器因程序故障导致穿戴者室息等。 g）具有良好的散热、防尘、防水、绝缘功能； h）各类物理型接口有防止误连接而导致危险发生的措施； i) 进行权限分级管理，使用者（如老年人）和管理者（如老年人家属）、服务人员、应急联系 人等应有不同的管理权限。 4.3运行控制 产品根据不同特性具有但不限于以下运行控制能力： a）人工手动、自动切换的功能，独立手动控制； b) 瞬间电流、烟雾探测、可燃气体浓度实时获取； c) 紧急状态、危险状态预判能力，以及部分状态关联操作； 最大瞬间电流短延时控制： e) 对大功率（加热型）安全状态检测； f)1 危险组合操作判定。 4.4服务保障 产品的服务保障根据不同特性具有但不限于以下： 根据老年用户的实际需求和健康状况，提供个性化定制的服务方案，包括功能设置、数据监 a) 测、紧急求助等； b) 设立客服热线或在线平台等应急服务平台，及时响应用户的问题和需求； 可维修、可升级，方便进行维修和更换部件，支持软件升级； c) d) 提供售后服务。 5适老化要求 2