ICS 33.030 CCS M21 YD 中华人民共和国通信行业标准 YD/TXXXXXXXXX 网络切片客户体验管理及服务保障 技术要求 第2部分：系统架构 assurance of network slices Part 2: System architecture XXXX-XX-XX 发布 XXXX - XX - XX 发布 中华人民共和国工业和信息化部 目 次 1范围 2规范性引用文件 3符号和缩略语 45G网络切片客户体验管理系统架构 5数据采集层功能要求 5.1配置数据采集. 5.2业务质量数据采集 5.3网络性能数据采集 5.4业务运营数据采集. 6数据预处理层功能要求 6.1数据采集调度 6.2数据清洗压缩 7应用层功能要求 7.1客户体验质量评价建模 7.2客户体验质量分析 7.3客户体验质量态势监测 7.4故障根因分析 5 7.5体验劣化预测预警 7.6客户服务保障 8系统管理要求... 5 8.1用户管理要求. 8.2日志管理要求. 8.3性能要求.. 网络切片客户体验管理及服务保障技术要求 第2部分：系统架构 1范围 本文件规定了5G网络切片客户体验管理系统架构，以及数据采集、数据预处理、客户体验管理和 系统管理等功能要求。 本文件适用于网络切片客户体验管理系统的设计、开发与建设。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 YD/Txxxxxxxx网络切片客户体验管理及服务保障技术要求第1部分：基本原则 3术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 缩略语 4 下列缩略语适用于本文件。 APP 手机应用程序 Application AR 增强现实 Augmented Reality CPE 客户前置设备 Customer Premise Equipment CQI 信道质量指示 Channel Quality Indication CRM 客户关系管理 CustomerRelationship Management DPI 深度报文检测 Deep Packet Inspection DW 数据仓库 Data Warehouse HTTP 超文本传输协议 Hypertext Transfer Protocol IPRAN 无线接入网IP化 IP Radio Access Network KPI 关键性能指标 Key Performance Indicator KQI 关键质量指标 KeyQuality Indicator MEC 边缘计算技术 Mobile Edge Computing MR 测量报告 Measurement report MTBF 平均故障间隔时间 Mean Time Between Failure MTTR 平均故障修复时间 Mean Time To Repair ODS 操作数据存储 Operational Data Store PB 拍字节 PetaByte 1